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社員がすぐ退職してしまう時の解決策は?

社員が退職することについての解決策

社員が退職することについての解決策

みなさん、こんにちは!

ブログ第三回目です。今回は、社員が退職することについての解決策について書いてみたいと思います。

社員がなぜ会社をやめるかについては、あるアンケート調査で下記のような結果でした。

  • 「給与が低い」
  • 「労働時間や労働環境などの条件が悪い」
  • 「職場の人間関係が良くなかった」
  • 「会社の安定性や将来性に不安がある」
  • 「仕事の内容にやりがいを感じない」

ところが、このアンケートサイトには、会社を辞めるときに会社に伝える「建前」の理由も併せて載っていました。これを紹介します。

  • 「キャリアアップしたかった」
  • 「仕事内容が面白くなかった」
  • 「労働時間・環境が不満だった」
  • 「会社の経営方針・経営状況が変化した」
  • 「給与が低かった」

この結果から、私なりに感じたことは、職場の人間関係って大事だなということです。

確かに、給料が低いこと、労働時間や環境が悪いことや会社方針・経営状況が悪いことは、理由として納得できますし、辞めるときの本音でも建前の理由でも挙げられています。

これは、ある意味仕方ない部分もあるかと思います。

業績が良くないのに高い給料は出せないし、業種によっては長時間労働や、労働環境が良くないのはやむを得ない部分もあると考えます(積極的に認めるという意味ではないので、悪しからず)。

社員の退職を防ぐには、人間関係の対策が必須

本音と建前

しかし、人間関係については、建前の理由では上がってきません。「キャリアアップ」とか「仕事が面白くない」とかいう理由に置き換えられている感じがします。

でも本音では人間関係を理由に辞めていく人が多いのですから、会社としても当然対策が必要です。
とは言っても、会社が人間関係にどこまで関与すれば良いかが分からない部分も多いでしょう。

人間関係が嫌になるときというのは、早い話、「嫌な思いをした」ときです。

嫌な思いをするときというのは、大きく分けて2つあると、私は思います。

1. 本人ではどうにもならない特性(性別、容姿など)を言われたとき
2. 自分の行動を注意されたとき

最近は、ちょっとした悪気のない言動でも「ハラスメント」と認定される時代です。
一方、社員に不適切な行動があれば、注意はしなければなりません。

対策は、2つしかないと、私は思います。

1. 特性に関する話題はポジティブなもののみとする。ネガティブなことは絶対言わない。
2. 部下の不適切な行動は、社則、会社方針や法律など、裏付けのきちんしたものを根拠に指摘する。

1.については、容姿の話題は誉めること以外しないとか、性別で「能力差」があるかのような話をしないなどが挙げられます。

2.については、そもそも「不適切」の根拠は社則、会社方針で裏付けのある根拠を整備する必要があります。法律遵守はもちろんです。その上で、それにそぐわない態度の場合は、裏付けを説明した上で注意し、改まらず罰を与えなければならない場合も、先述した裏付けをもとに行います。

人間関係を問題なく完璧にできることはないでしょうが、少なくとも、必要以上にネガティブな言動をしないことや、社員に注意を与える場合は、根拠を持つことを組織全体で徹底すれば、人間関係で「嫌な思い」をすることはかなり減るはずです。

これらを徹底すれば、少なくとも「キャリアアップ」「仕事が面白くない」という、建前理由で実は「人間関係が嫌だ」という社員の退職は、大幅に減らすことができるでしょう。

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