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第五回:従業員の教育

苦しい時ほど従業員教育を

苦しい時ほど従業員教育を

みなさん、こんにちは!

ブログ第五回目です。今回は、従業員の教育について書いてみたいと思います。

コロナ禍で、業績が大変な会社も多いと思います。
私はセミナーやコンサルティングをやっており、最近はオンラインでできる内容が充実しましたのでまだ良いですが、それでも、リアルでのセミナーをやりたいとは思っています。

こういうときは、売上を上げるためのセミナーは流行るのですが、従業員教育に関する需要が極端に減ります。

実は、こういうときこそ従業員教育に力を入れて欲しいのです。

忙しいときは忙しいときで人手不足になり、十分な社員教育をしない。
業務が少なくなると、売上のことばかり気にして、十分な社員教育をしない。

どちらにしても、社員教育を怠っているようなことはありませんか?

組織というのは、一人ひとりの人間で成り立っているものです。
その人間が成長しない組織が、どうやって成長するのでしょう?

私は、人材教育に関するコンサルティングをしていますが、業績を伸ばしている会社は、例外なく社員教育、従業員の教育に力を入れています。
しかも、環境に関係なく、お金にも関係なく、むしろ、業績が苦しいときほど人材教育に投資をしているのです。

売上が上がらない=従業員教育ができていない

売上が上がらない=従業員教育ができていない

もちろん、営利企業に所属する以上、売上や利益を得なければなりません。それが第一優先であることは分かります。
しかし、現場でその売上を作るのは従業員なのです。

従業員が成長しなければ、売上も利益も得ることはできません。
当たり前のことですが、その当たり前が、環境によって経営者や管理職の頭から欠落するのです。

売上が上がりにくい、あるいは忙しすぎて現場が回らないときほど、従業員教育は大事になります。
まず、この認識をしっかり持っていきましょう。

そもそも、売上が上がらない理由が、従業員が成長していないのが原因かもしれません。
営業担当者が、顧客の要望を吸い上げていない。
総務担当が、従業員のための働きをしていない。
品質管理担当やコンプライアンス担当が、法律や基準を守っていない。

こういったことは、全て従業員教育が出来ていないことが原因なのです。

営利企業の場合は特に、売上が上がっているとき、また売上が上がっておらず、そちらに意識が集中しているときほど、従業員の問題に目を向けないということが多いです。

今一度、企業や組織は従業員、所属員で成り立っているということを思い出しましょう!

なお、「従業員教育に力を入れたいけど、お金が…」という方。
厚生労働省が、以下のようなサイトで従業員教育に関する支援をしています。活用をご検討くださいね!

厚生労働省HP 「従業員の能力を高めたい」https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/roudouseisaku/chushoukigyou/skillup.html

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